2023年10月27日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司（BMBS）客户服务副总裁张蕊女士、客户服务部销售与市场总监张宁女士带领中央售后服务团队一行，在西区总经理林涛先生以及西区售后服务团队陪同下，莅临华星汽车集团旗下华星锦业集团指导工作，同时参观了成都武侯华星锦业奔驰4S店。 

华星汽车集团董事长&华星锦业集团董事长杨桦先生、华星锦业集团副董事长杨宇捷先生、华星锦业集团总裁周洪先生带领集团管理层团队对领导们的到来表示热烈欢迎！

杨桦先生、杨宇捷先生、周洪先生等陪同张蕊女士及各位领导参观了成都武侯华星锦业的生态园林式奔驰展厅、售后接待区、客户休息区等专业化、标准化区域。张蕊女士及各位领导亲临维修车间和配件库房，对维修质量和效率、配件保障情况等方面进行了深入了解和视察，对成都武侯华星锦业客户服务团队的专业性及高效性给予了高度评价，同时也对员工的敬业精神和专业素养表示赞赏。

作为梅赛德斯-奔驰授权经销商，成都武侯华星锦业在延续梅赛德斯-奔驰最新标准建筑风格的基础上，加入了生态园林式建筑特色，并一直致力于持续打造超越期待的“心”豪华主义服务体验。张蕊女士对成都武侯华星锦业的建设特色给予了高度评价，她认为成都武侯华星锦业真正做到了将“客户为先”的态度渗透到每一个细节中。 

在随后的座谈会上，杨桦先生对华星汽车集团、华星锦业集团的经营发展做了简单介绍，表达了集团对梅赛德斯-奔驰品牌责任的深刻理解，并表示今后将一如既往在BMBS的带领和指导下，严格按照BMBS流程及要求，夯实基础、精耕细作，打造优质服务，让客户充分感受到梅赛德斯-奔驰的品牌内涵，传递品牌及产品价值。

华星锦业集团售后服务&网络发展总监桂大林先生向各位领导做了工作汇报，介绍了华星锦业集团售后经营情况，并表示将持续规范全集团售后服务流程的执行，提升服务人员的能力和效率，践行《待客之道》，恪守《服务公约》，坚持不懈的打造“心豪华主义”客户服务体验。

会上，双方进行了深入交流和热烈讨论，张蕊女士对华星锦业集团售后取得的成绩以及整体经营水平给予了充分肯定。张蕊女士表示：希望华星锦业集团继续与BMBS密切配合，BMBS也将搭建更加高效的沟通平台，加强与经销商的有效沟通协作，帮助经销商提升业务能力，提高服务质量。

最后，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司客户服务副总裁张蕊女士及各位领导与华星汽车集团董事长&华星锦业集团董事长杨桦先生等合影留念。

未来，华星锦业集团将继续秉持梅赛德斯-奔驰 “客户为先” 的经营理念，把豪华品质与品牌温度注入每一个客户触点，为客户提供超越期待的“心”豪华主义服务体验，打造更加令人向往的美好出行新生活！